FAQよくあるご質問

アクセスに関して

駐車場はありますか？

はい、ございます。無料でご利用いただけます。
SOL（ソル）駐車場4台 / LUNA（ルナ）駐車場3台

送迎は可能ですか

いいえ、行っておりません。レンタカー又は公共の交通機関をご利用ください。

施設について

インターネットは使えますか

各部屋にWI-FIを完備しております。

備品を壊してしまった場合はどうすればよいですか？

消耗品等の場合は問題ございませんが、設備によっては弁償となる場合がございます。
※チェックイン前にお渡しする利用規約をよくお読み下さい。

アメニティーはどんなものがありますか？

バスアメニティ、歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃り、ボディスポンジ、ヘアゴム等充実してます。
又、バスアメニティには天然由来成分を贅沢に使用したシャンプー、トリートメント、ボディソープ、バスソルトをご用意しております。

花火をしたいのですが？

花火はSOL屋上のみ可能です。プールサイドやバルコニーでの花火は禁止しております。手持ち花火以外のものは火災の原因となる為ご利用頂けません。

プールはLUNAを予約しても利用できますか？

プールはSOLのみのプライベートプールです。LUNAをご予約のお客様はご利用頂けません。

プールは温水プールですか？温度の設定は依頼できますか？

11月〜3月までの冬季期間中のみ温水でご用意をしております。
なお、温度の設定変更等は承っておりません。
強風・雨天等悪天候の際は温度が上がりにくい事がございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お食事について

ケータリングを頼むことができますか？

2023年2月現在、受付停止中です。

BBQは出来ますか？

BBQグリルを3,500円でレンタルしておりますのでご希望の際はチェックイン時にお申し出下さい。
※食材についてはお客様でご準備となります。

近くにおすすめの飲食店はございますか？

地元の方しか知らないスポットや肉料理、魚料理、郷土料理など幅広くお教えいたします。

ご予約について

キャンセル料金はおいくらですか？

キャンセル料金は下記となります。
予約日（9：00～15:00)～8日前：無料（いかなる理由でも）
7日前（9：00～15:00)：50%
3日前、2日前（9：00～15:00)：80%
1日前、当日（9：00～15:00)：100%

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン方法を教えて下さい。

駐車場を降りて頂きますと建物正面真ん中にフロントがございます。チェックイン時刻に合わせてフロントスタッフがお出迎え致します。

最終チェックイン時刻は19時となっていますが、19時以降に到着する場合はどうしたらよいですか？

19時以降はスタッフ不在の為、セルフチェックイン方法をご案内致します。遅れが生じます際は必ず事前にお知らせ下さいませ。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？

ご予約状況によりご案内方法が異なります。年末年始・ゴールデンウィーク、お盆等のハイシーズン中はご遠慮頂いております。